Se lancer dans le marketing numérique

Aujourd’hui, chaque entreprise doit être en ligne. Même les petites entreprises locales doivent avoir une présence en ligne elles passeront à côté d’un nombre important de clients potentiels qui pourraient rechercher ce que l’entreprise propose. Le marketing numérique local peut augmenter la clientèle d’une entreprise, générer des revenus plus élevés et aider l’entreprise à poursuivre sa croissance. Vous voulez que votre entreprise réussisse ? Alors prenez un peu de temps pour en savoir plus sur le marketing numérique local et ce qu’il peut faire pour votre entreprise.

Le paysage local – affaires locales

Chaque mois, des milliards de recherches locales sont effectuées. Les recherches Google qui incluent « près de moi » ont augmenté à 34 fois ce qu’elles étaient il y a quatre ans. Même si de nombreuses transactions se déroulent encore dans les magasins locaux, une présence en ligne est nécessaire pour aider autant de clients que possible à trouver l’entreprise et à décider de s’arrêter à la vitrine.

À l’heure actuelle, environ 85% de toutes les transactions se font encore dans les magasins locaux. Cependant, les gens découvrent les magasins locaux en effectuant des recherches en ligne. Près des ¾ de ceux qui effectuent une recherche locale sur leur téléphone intelligent visiteront une entreprise liée en 24 heures ou moins, et plus de 25 % de ces recherches mèneront à un achat.

Comportement des consommateurs d’aujourd’hui

Les consommateurs d’aujourd’hui ont des attentes beaucoup plus élevées, veulent une action immédiate et sont plus susceptibles d’agir sur un stimulus lorsqu’ils sont motivés. Ils sont plus susceptibles de prendre des décisions impromptues en fonction de ce qu’ils voient et sont généralement plus fidèles à ce dont ils ont besoin à ce moment-là qu’aux marques. Aujourd’hui, une personne moyenne vérifie son téléphone 150 fois par jour et passe 177 minutes sur son téléphone chaque jour. Chaque fois qu’ils sont sur leur téléphone, ils passent en moyenne 70 secondes en ligne.

Dans le passé, tout était basé sur des emplacements physiques. Certaines entreprises avaient des sites Web, mais elles se contentaient généralement de dire aux clients potentiels où trouver le magasin local et n’offraient pas grand-chose au client. La prise de décision était basée sur le trafic piétonnier vers l’emplacement physique et ignorait le site Web si l’entreprise en avait un.

Aujourd’hui, le marketing numérique stimule aussi les ventes hors ligne. Le trafic en magasin a diminué entre 2010 et 2020, et les consommateurs dépensent désormais environ 2 fois la valeur de chaque visite en magasin durant ces 10 dernières années. Les consommateurs se fient à leurs recherches Internet pour les aider à trouver des entreprises locales, même s’ils visitent le magasin en personne par la suite, ils consultent les sites Web pour plus d’informations avant de décider de visiter le magasin ou de faire appel à vos services.

Pourquoi se tourner vers le marketing numérique ?

Le marketing numérique local aide les entreprises locales à atteindre plus de clients, à augmenter leurs revenus et à créer de nouveaux emplois. Cela aide l’entreprise à se développer de manière significative et peut aider une entreprise à avoir beaucoup plus de succès par rapport à une entreprise qui n’a pas d’empreinte numérique.

Au cours de la dernière année, les entreprises qui ont utilisé efficacement le marketing numérique étaient presque 3 fois plus susceptibles d’augmenter le nombre d’appels qu’elles ont reçus, d’augmenter leurs prospects et d’augmenter leurs ventes par rapport aux entreprises sans présence Web. Les 20% des petites entreprises qui ont utilisé le marketing numérique ont acquis 43% de leur clientèle dans une autre région ou à l’étranger au cours de l’année dernière, ce qui a créé un marché potentiel beaucoup plus important pour l’entreprise.

Au cours de la dernière année, les petites et moyennes entreprises qui ont utilisé le marketing numérique ont pu enregistrer une croissance de leurs revenus près de 4 fois supérieure à celle des entreprises sans présence numérique. Les 20 % des entreprises les plus performantes utilisant le marketing numérique ont généré près de 2 fois le revenu par employé que les autres entreprises.

Comment développer votre entreprise avec Google ?

Avec tous les avantages d’une présence numérique et d’un marketing numérique local, vous voudrez commencer à mettre votre entreprise en ligne dès aujourd’hui. Démarrer avec Google vous permet de mettre facilement votre entreprise en ligne et de commencer à travailler sur les principaux composants d’une présence numérique. Vous obtiendrez les débuts d’un plan de marketing numérique créé afin que vous puissiez ensuite vous concentrer sur l’amélioration de votre propre plan marketing et atteindre plus de clients.

Trois étapes de base peuvent vous aider à démarrer afin que vous soyez sur la bonne voie pour créer une présence Internet beaucoup plus importante et pour stimuler votre marketing numérique afin qu’il soit aussi efficace que possible. Pour commencer, vous voudrez créer l’affichage de votre entreprise dans Google, créer un site Web et commencer à faire de la publicité afin de trouver encore plus de clients pour votre entreprise. Cela n’a pas besoin de prendre beaucoup de temps, mais vous voudrez vous concentrer sur chaque étape afin de vous assurer d’attirer plus de clients avec votre nouvelle fiche d’entreprise, votre nouveau site Web et vos annonces.

Votre affichage dans Google

La première étape consiste à créer une fiche d’entreprise avec  Google Mon Entreprise . C’est souvent la première chose qu’un client verra lorsqu’il recherchera une entreprise locale comme la vôtre. Vous voudrez vous connecter avec eux sur Google Maps en gardant vos informations à jour. Cela inclut votre adresse, vos horaires et d’autres informations commerciales vitales que vos clients vont rechercher avant de décider de vous essayer. En fait, 40 % des recherches d’entreprises locales souhaitent connaître les heures d’ouverture de l’entreprise. Par conséquent, les tenir à jour garantit que vos clients trouveront les informations qu’ils recherchent.

Ajoutez des photos à votre fiche d’entreprise pour donner vie à votre entreprise. Ajoutez des photos uniques de votre magasin, de vos produits, des membres de votre équipe et de tout autre élément pertinent pour votre entreprise. Les photos encouragent les gens à en savoir plus sur une entreprise et les entreprises avec des photos dans leur fiche ont tendance à recevoir 40 % de demandes d’itinéraire en plus. Assurez-vous d’inclure également votre numéro de téléphone, car ceux qui effectuent une recherche sur un appareil mobile peuvent cliquer sur un bouton pour être connectés à votre entreprise.

Vos avis Google seront liés à votre fiche d’entreprise, alors assurez-vous de rester au courant de cela également. Vous pourrez fidéliser votre marque en répondant aux avis en ligne. Il est possible d’être averti lorsque les clients écrivent un avis, ce qui vous permet de répondre avec votre point de vue, de proposer des solutions aux problèmes, de répondre à des questions ou simplement de dire merci aux clients.

Les affichages d’entreprises Google et notre Boîte à Outil Digital proposent également des rapports d’analyse qui vous permettent de voir ce qui fonctionne et ce que vous pourriez vouloir changer. Il vous aide à voir l’impact de votre annonce sur votre entreprise, à savoir comment les chercheurs vous trouvent, comment ils interagissent avec votre annonce et à quelle heure de la journée ou de la semaine vous avez généralement des clients qui recherchent votre entreprise. Vous pourrez voir si les clients appellent pour plus d’informations, demandent un itinéraire vers votre magasin ou visitent votre site Web pour trouver les informations dont ils ont besoin.

Votre site Web

Construire un excellent site Web est crucial pour le succès du marketing numérique local. Beaucoup de vos clients potentiels voudront consulter votre site Web avant de décider de visiter votre magasin local ou utiliser vos services. Plus de 40 % des personnes comparant des entreprises en ligne rechercheront des sites Web pour les aider à décider et le site Web est l’élément le plus cliqué sur les listes d’entreprises Google.

Cependant, vous n’avez pas besoin de dépenser une tonne d’argent pour créer un site Web complexe avec des options de commerce électronique. Au lieu de cela, commencez par un site Web de base conçu par un professionnel. Un site Web de base ne coûtera pas trop cher, mais sera bien construit et comprendra tout ce qui est nécessaire pour attirer les consommateurs et les aider à devenir des clients. Un site Web correctement construit pourra évoluer avec votre entreprise à l’avenir si nécessaire.

Assurez-vous d’enregistrer votre propre nom de domaine pour le site Web. Ensuite, assurez-vous d’avoir des graphiques attrayants et cohérents, une navigation simple, une recherche sur le site et un texte bien écrit et lisible. Vous voudrez probablement aussi inclure des outils supplémentaires telle la vidéo et des séquences contrôlées. L’important est de montrer à votre clientèle que vous êtes parmi les meilleures dans votre domaine. Utilisez les informations de votre fiche d’entreprise pour démarrer votre site Web, puis personnalisez-le avec des photos, des détails sur l’entreprise, etc. Assurez-vous d’inclure tout ce que vous pensez que vos clients pourraient rechercher avant d’acheter quelque chose de votre entreprise et assurez-vous qu’il leur est facile de trouver ce qu’ils recherchent.

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Commencez à faire de la publicité pour trouver plus de clients

Pour être présent lorsque le client a besoin de vous, commencez à utiliser  les annonces Google . Elles sont parfaites pour les entreprises locales ainsi que pour une portée beaucoup plus large. Assurez-vous de créer des annonces qui ciblent les clients locaux et différentes annonces pour un public plus large. Connectez-vous à Google Mon Entreprise pour afficher des informations d’adresse avec des annonces et essayez de mettre en évidence des offres spéciales et suivre les conversations, y compris les appels téléphoniques.

Vous voudrez également profiter des micro-moments en ciblant les publicités sur l’étape d’achat du client. Choisissez avec soin les mots-clés qui correspondent au moment. Ensuite, assurez-vous de vous connecter davantage avec les clients. Utilisez le réseau display pour vous connecter une fois la recherche terminée, le remarketing pour cibler les personnes qui ont visité votre site Web et les données démographiques pour enchérir sur davantage de personnes qui correspondront à votre profil client type.

Nous pouvons vous aider à placer votre entreprise sur Google dès aujourd’hui avec  Google Propulsion qui inclus notre Boîte à outil digital.

Commencez avec le marketing numérique local

Le marketing numérique local et la mise en place d’un référencement solide peuvent avoir un impact énorme sur votre entreprise , entraînant une croissance rapide, une augmentation des revenus et une clientèle beaucoup plus large. Commencez à travailler sur la présence numérique de votre entreprise en suivant les trois étapes de base décrites ici pour commencer à profiter de tous les avantages d’être connecté à vos clients en ligne.

Prêt à commencer? Client No1 peut vous aider. Contactez-nous dès aujourd’hui pour obtenir l’aide dont vous avez besoin dans vos efforts de marketing numérique local.