L’Internet regorge de mauvais sites Web – d’anciens sites Web qui doivent être mis à jour et de nouveaux sites Web mal planifiés et mal conçus. Avec l’importance croissante des constructeurs de sites Web à faire soi-même comme Wix, Weebly et GoDaddy, la tentation est là pour les propriétaires d’entreprise de retrousser leurs manches et de créer un site Web pendant leur temps libre. Cela ne conduit pas toujours aux meilleurs résultats.

Une bonne conception de site Web est soigneusement planifiée. Le design doit bien sûr refléter votre marque, mais il doit également être convivial et inclure des éléments essentiels pour aider vos clients à décider de s’engager avec vous pour se renseigner sur vos produits et services ou effectuer un achat.

Dans cet article, nous discuterons des éléments essentiels d’un site Web bien construit qui vous aidera à faire des affaires efficacement.

Une description claire de votre entreprise

Nous aimons décrire votre site Web comme votre vendeur en ligne 24h/24 et 7j/7, toujours prêt à fonctionner. Pour la plupart des entreprises, le travail de votre site Web consiste à interagir rapidement avec les visiteurs de votre site afin qu’ils puissent comprendre exactement ce que vous faites et qui vous servez ainsi que de leur faire savoir s’ils sont au bon endroit.

Mais votre site Web n’est pas un humain, et vos visiteurs sont là par eux-mêmes. Cela signifie que s’ils ne peuvent pas comprendre ce que vous faites et ce que vous proposez, ils partiront rapidement et chercheront un autre site – potentiellement celui de vos concurrents.
Votre site doit être clair, concis et attrayant. Offrez-leur votre meilleur contenu dès le départ afin qu’ils restent et apprennent à vous connaître et, espérons-le, vous contactent !

Ayez un appel à l’action évident

Il y a peu de place pour la subtilité et la nuance sur votre site Web. Si vous ne donnez pas une prochaine étape évidente aux visiteurs de votre site, ils partiront probablement sans se convertir de manière significative pour votre entreprise.

Si vous voulez que les gens vous contactent pour un devis ou vous appellent, ayez un appel à l’action clair qui énonce quelque chose d’aussi évident que « Obtenir un devis gratuit » sur un bouton ou un formulaire qui se démarque.

Selon votre modèle commercial, vous pouvez également offrir des coupons pour vous inscrire à votre newsletter, disposer d’une fonction de chat pour répondre à vos questions ou autre chose. L’essentiel est d’aider les gens à aller dans la bonne direction.

Navigation facile sur votre site

Avez-vous déjà été sur un site Web où vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez? C’est frustrant, n’est-ce pas ?

Les visiteurs de votre site ne devraient pas avoir à travailler pour trouver ce qu’ils cherchent. Avoir un menu de navigation clair, des liens aux endroits appropriés et des boutons pour combler les lacunes, aide vos clients à trouver ce qu’ils cherchent et à obtenir à leur tour les informations dont ils ont besoin pour faire affaire avec vous.

Un menu de navigation bien organisé devrait inclure une liste déroulante pour garder les choses en ordre. Un élément de menu « Services » de niveau supérieur avec une liste déroulante répertoriant toutes vos pages de services est simple et à ce stade attendu de vos visiteurs.

Jetez un coup d’œil neuf à votre site : les choses sont-elles bien organisées et faciles à trouver ? Soyez honnête avec vous-même et mettez à jour votre navigation si nécessaire.

Coordonnées

Rendre la recherche de coordonnées facile. Sérieusement, vos coordonnées doivent être très faciles à trouver sur votre site Web si vous voulez que les gens vous contactent. En fait, votre page de contact est probablement la page la plus importante de votre site Web.

Lorsque nous analysons nos sites Web à l’aide de la cartographie thermique et de l’analyse, il y a toujours un élément qui se démarque. De nombreux utilisateurs visitent votre site Web simplement parce qu’ils veulent trouver vos coordonnées.

La pratique standard consiste à placer vos informations de contact à deux endroits : un bouton sur le côté droit de votre menu de navigation qui vous amène à la page de contact, et vos coordonnées rapides dans le pied de page de votre site Web. Les informations de pied de page doivent inclure le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse courriel de votre entreprise.

Le contenu de la page de contact sera déterminé par votre modèle économique. Avez-vous besoin de personnes pour trouver votre emplacement ? Incluez une carte. Voulez-vous qu’ils vous contactent pour un devis ? Incluez un formulaire. Et par tous les moyens, incluez plusieurs points de contact comme les médias sociaux, le téléphone, le courrier électronique, les formulaires, etc. Le client contrôle ses communications, alors assurez-vous de lui faciliter la tâche.

Témoignages de clients

Rien ne vous aide à gagner la confiance de clients potentiels comme le fait que vos clients actuels disent du bien de vous. Soyons honnêtes, votre site Web n’est qu’un autre endroit sur Internet. Mais lorsque des clients réels partagent l’expérience qu’ils ont vécue avec vous, cela la rend réelle.

La confiance est la clé des transactions en ligne, et ne pas avoir de témoignage bien placé est une opportunité manquée. Votre page d’accueil doit contenir un ou deux témoignages, tout comme vos pages de produits. N’hésitez pas à sélectionner vos meilleurs témoignages parmi vos avis Google ou demandez simplement à vos meilleurs clients de vous en fournir un. Dans tous les cas, votre site Web en bénéficiera.

S’il y a un point à retenir pour les propriétaires d’entreprise, c’est que votre site Web doit aider vos clients à décider de s’engager avec vous. Chaque fois que quelqu’un visite votre site, il y a une opportunité de croissance commerciale, alors jetez un coup d’œil à votre site et assurez-vous que vous vous donnez les meilleures chances.

Faites-nous savoir si vous avez besoin d’un coup de main, nous serions heureux d’effectuer un audit rapide de votre site et de discuter de la façon de convertir plus d’affaires en ligne.  Il suffit de prendre un rendez-vous ou de nous contacter.